VERSAND UND LIEFERUNG
Wir sind ein junges Unternehmen, und jede Lampe wird individuell für dich gefertigt. Deshalb dauert es in der Regel 2 bis 5 Wochen, bis das Paket bei dir ist. Aber keine Sorge, wir legen großen Wert darauf, dass es sich lohnt!
Und das Beste: Ab einem Bestellwert von mehr als 100 € schicken wir es dir kostenlos zu, sondern wir tun das auch auf umweltfreundliche Weise. Unser Versand ist plastikfrei und erfolgt mit DHL GoGreen, um die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten.
Wir möchten, dass alles reibungslos für dich läuft. Wenn du trotzdem Fragen zum Versand hast, zögere nicht, uns anzuschreiben. Wir sind hier, um dir zu helfen und alle deine Fragen zu beantworten.
UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wir verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist. Kein Problem, wir sind hier, um dir zu helfen!
Du hast 14 Tage Zeit, um deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beachte jedoch, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten vom Käufer getragen werden, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation.
Um sicherzustellen, dass die Rücksendung reibungslos abläuft, bitten wir dich, die Waren transportsicher zu verpacken. Wenn möglich, verwende dabei die Originalverpackung. Dies hilft, Beschädigungen während des Transports zu vermeiden und stellt sicher, dass wir die retournierten Artikel in bestmöglichem Zustand erhalten.
Unsere oberste Priorität ist deine Zufriedenheit, und wir sind bestrebt, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn du Fragen zu unseren Rückgabebedingungen hast oder eine Reklamation vorbringen möchtest, kontaktiere uns einfach. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.